从保障冬日暖流到守护日常安全，再到关爱“银发一族”，河北省张家口市正以一场深刻的“数智化”变革，悄然提升着城市治理的温度与精度。通过将大数据、物联网等技术与民生服务深度融合，张家口在多个领域交出了一份亮眼的“民生答卷”，让市民切实感受到科技带来的便捷与安心。

数据知冷暖，智慧供热更精准

“以前靠经验，现在靠数据。”这是张家口城市热力集团供热运维人员赵海波今年供暖季最直观的感受。往年，他需要在换热站里反复排查，忙得脚不沾地；而今年，新添的“智慧帮手”让工作变得轻松高效。

这背后，是张家口城市热力集团打造的智慧供热调度平台。通过在全市499座换热站安装智能远传水表、热力表和电动调节阀，实现了瞬时流量、管道压力等数据的实时捕捉与自动调节。平台对海量数据进行分析后，能快速调整运行参数，从被动发现问题转向主动预警，确保供热稳定。在东方苑小区，居民刘明忠家的室温采集器显示为舒适的23℃，这一数据会同步上传至平台，系统可根据天气变化、房屋结构等因素，对楼宇管网实施远程精准调节，真正实现了“按需供热、精准供热”。

筑牢安全线，充电便民惠民生

电动自行车充电安全，关乎千家万户。张家口市将此问题列为民生工程，通过“补短板、强安全、优服务”的组合拳，切实解决群众“充电难、充电险”的烦恼。

该市不仅明确了新建住宅小区充电装置的配建标准，更在既有小区大力改造升级。2024年，全市新增充电端口10.1万个，总量达19.1万个，并为17043部住宅电梯安装了智能阻车器。今年，张家口市更是提前完成了284个充电车棚的建设任务，这些车棚均配备了监控和灭火器，从源头上筑牢了安全防线。这一系列举措，不仅方便了市民出行，更将安全隐患消除在萌芽状态。

服务“一键达”，智慧养老有温度

如何让全市120万老年人享受到更便捷、高效的养老服务？张家口市给出了数字化解决方案。10月31日，张家口市数智综合养老服务平台正式上线，构建起覆盖城乡的现代化养老服务网络。

该平台采用“1+19+N”架构，通过公众端、机构端、政府端“三端协同”形成服务闭环。老年人及其家属通过“张家口养老”小程序，即可查询政策、预约助餐、助浴、康复护理等20多项服务，系统会自动匹配最近的服务站点，最快15分钟即可上门。服务过程全程留痕、可追溯，有效杜绝了虚报冒领补贴现象。对于养老机构而言，平台实现了入住管理、能力评估等数字化运营，大幅提升了效率。这一平台的上线，标志着张家口养老服务进入了“线上预约、线下服务、全程监管”的智能化新阶段。

从精准调控的暖气，到安全便捷的充电桩，再到“一键直达”的养老服务，张家口市正通过一个个具体的数字化应用场景，将“智慧城市”的理念转化为市民可感可及的幸福体验，描绘出一幅科技赋能、民生为本的现代化城市发展新图景。

此报道内容源自《河北日报》的报导。

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